Hilfe, ich kann mich nicht mehr anmelden!

Jede Minute loggen sich Dutzende von Menschen auf unserer Website oder in einem unserer Shops ein. Viele Fragen an unseren Support beziehen sich auf diesen Anmeldevorgang.

Sie können sich nicht anmelden? Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Keine Sorge, die folgenden Tipps werden Ihnen weiterhelfen.

Falsche Website

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der richtigen Website anmelden: https://www.easywebshop.com/software/. Melden Sie sich auf keiner anderen Website oder auf der Website Ihres Shops an, sondern nur auf EasyWebshop!

Falsche E-Mail-Adresse

• Mit welcher E-Mail-Adresse haben Sie sich registriert? Sie dürfen .com, .net und .eu, nicht verwechseln, das ist ein Unterschied.
• Haben Sie vor kurzem die E-Mail-Adresse in unserer Anwendung geändert? Bitte benutzen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse
• Manche Händler benutzen für ihren Shop eine separate E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse ihres Partners

Benutzen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie zur Erstellung Ihres Shops verwendet haben. Im Posteingang Ihrer E-Mail-Adresse finden Sie die E-Mail mit Ihren Anmeldedaten an dem Tag, an dem Sie den Shop erstellt haben.

Falsches Passwort

• Ist Ihr CAPS LOCK (Tastensperre für Großbuchstaben) aktiv? Alle Passwörter unterscheiden zwischen Groß- und Kleinschreibung
• Tippen Sie nach Ihrem Passwort keine Leerzeichen ein

Passwort-Wiederherstellung

Passwörter werden in unserer Datenbank stets verschlüsselt abgelegt, um mehr Sicherheit zu bieten. Dies bedeutet, dass wir Ihr Passwort weder sehen noch Ihnen zusenden können. Wir werden Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Geben Sie Ihr Passwort niemals in einer E-Mail oder am Telefon an!

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen. Zur Überprüfung, dass Sie auch wirklich der rechtmäßige Kontoinhaber sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

• Ihr Passwort zurücksetzen

Administratorkonto

Falls ein Administrator sich nicht anmelden kann, kann es für dieses Problem drei Hauptgründe geben:

• Die E-Mail-Adresse wurde nicht bestätigt
• Das Modul ist nicht aktiviert
• Das Administratorkonto wurde abgelehnt

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten Kontakt

• Einführung
  • Wählen Sie Ihre bevorzugte Version aus
  • Einen neuen Shop erstellen
  • Kontoübersicht
• Produkt Management
  • Kategorien und Unterkategorien
  • Grundlegendes Produktmanagement
  • Erweitertes Produktmanagement
  • Produktvarianten, Parameter und Farben
  • Mengenrabatte und Kundengruppenpreise
  • Importieren von Produkten und Kategorien
  • Geschenkkarten und Rabattcoupons
  • Massenvorgänge
• Shop-Konfiguration
  • Konto- und Shop-Einstellungen
  • Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister
  • Rechnungen & Geschäftsbedingungen
  • Versandkosten festlegen
  • Rabatte und Zuschläge
  • Domainnamen registrieren und übertragen
  • Mehrsprachiger Shop
  • Verbindung mit anderen Plattformen
  • Benutzerdefinierte Webadressen
  • Mehrere Webshops verwalten (Multishop)
  • Automatische E-Mails an Kunden
• Design eines schönen Layouts
  • Designer
  • Texte und Webseiten bearbeiten
  • Neue Webseiten erstellen
  • Fügen Sie Bilder, PDF-Dateien, Videos und andere Objekte ein
  • Die Bearbeitung von Bildern und Anwendung von Wasserzeichen
• Bestellungsverwaltung
  • Kundenverwaltung
  • Rechnungen automatisch herunterladen und versenden
  • Logs ansehen
  • Instant-Benachrichtigungen auf Handy
• Marketing
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Marktplätze
  • Soziale Netzwerke
  • Kundenfeedback
  • Newsletter versenden
  • Blog
  • Wunschzettel
• Module
  • Backups und das Exportieren von Daten
  • E-Mail und Webmail
  • Administratorkonten
  • Hochwertige Fotos
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Etiketten
  • META-Tags – Website-Überprüfung
  • Live-Chat
  • Slideshow
  • Besucheranalyse - Google Analytics
  • Filter
  • Verkaufsstelle (POS)
  • Formularfelder
  • Digitale oder virtuelle Produkte
  • Reservierungssystem (Symcalia)
  • Gästebuch
• Kontakt mit dem Helpdesk aufnehmen