Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister

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Zahlungssymbol Willkommen im Dschungel der Online-Zahlungen. Wir nennen ihn den Dschungel, weil er anfangs überwältigend sein kann. Diese Seite hilft Ihnen, alles zu verstehen, was Sie über den Empfang von Zahlungen in einem Online-Shop wissen müssen.

Bild eines Dschungels

Mit EasyWebshop können Sie alle gängigen Zahlungsmethoden oder Zahlungsoptionen an Ihren Online-Shop anbinden.

Alle Verbindungen anzeigen

Zahlungsmethode: Hier können Ihre Kunden bezahlen. Zum Beispiel: Banküberweisung, Bitcoin, Kreditkarte.
Payment Service Provider: Ein PZahlungsdienstleister S (PSP) ist ein Unternehmen, das Online-Zahlungen für Sie bearbeitet. Die meisten PSPs sind Inkasso-PSPs Das bedeutet, dass sie das Geld für Sie entgegennehmen und in regelmäßigen Abständen auszahlen. Der PSP funktioniert wie ein Zahlungsterminal in einem Restaurant, ist aber ein virtuelles statt eines physischen Geräts. Zahlungen, die direkt erfolgen - Banküberweisung, Bitcoin und Barzahlung - benötigen keinen PSP als Mittelsmann.

Die Zahlungseinstellungen finden Sie unter Einstellungen > Zahlungsarten.

Standardmäßig sind in Ihrem Shop keine Zahlungsarten verbunden. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, erhalten Sie und Ihr Kunde lediglich eine E-Mail mit den Bestelldaten und Sie müssen sich mit Ihrem Kunden in Verbindung setzen, um die Zahlung zu vereinbaren.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen oben auf der Seite, um Ihrem Shop Zahlungsmethoden hinzuzufügen.

Zahlungsmethoden

Zahlungsmethode	Beschreibung
Apple pay	Ermöglicht Ihren Kunden, mit Apple Pay zu bezahlen. Einfach für Ihre Kunden, Ihre Apple-Fans werden begeistert sein Erfordert einen PSP als Vermittler Die Privatsphäre verletzende Zahlungsmethode
Bancontact	Diese Zahlungsmethode ist eine lokale Debitkarte, die in Belgien häufig verwendet wird. Sie war früher unter dem Namen Mister Cash bekannt. Einfach für Ihre belgischen Kunden Erfordert einen PSP als Vermittler
Banküberweisung	Ihre Kunden sehen nach der Bestellbestätigung Ihre Bankverbindung und können von ihrem Bankkonto aus bezahlen. Die Zahlung kann über einen Zahlungsanbieter oder direkt auf Ihr Bankkonto erfolgen. Im letzteren Fall müssen Sie prüfen, ob Zahlungen eingegangen sind und den Bestellstatus manuell aktualisieren, wenn eine Zahlung eingegangen ist. Die Zahlung geht direkt auf Ihr Bankkonto Die Zahlung kann mehrere Tage in Anspruch nehmen.
Bitcoin	Bitcoin bietet ein zuverlässiges Zahlungssystem für Ihren Online Shop. Wir empfehlen Lesen Sie über Bitcoin, bevor Sie sich damit beschäftigen. Weltweit verfügbar ohne Bedingungen oder Einschränkungen Die Zahlung geht direkt an Ihre Bitcoin-Adresse Weniger genutzt, weil Kunden es vorziehen, ihre Bitcoin nicht auszugeben (Greshams Gesetz)
Zahlung bei Abholung	Ihre Kunden holen die Produkte ab und bezahlen an einem physischen Ort (z.B. in Ihrem Geschäft). Keine Zwischenhändler Ihre Kunden müssen zu Ihnen kommen, was den Zweck eines Online-Shops zunichte macht Diese Zahlungsmethode funktioniert in Kombination mit Versandkosten. Stellen Sie sicher, dass Sie auch eine Versandmethode "Abholung im Geschäft" hinzufügen.
Zahlung bei Lieferung	Ihre Kunden zahlen an Sie, den Postboten oder Kurier, wenn die Bestellung geliefert wird. Diese Zahlungsmethode gibt Ihren Kunden die Gewissheit, dass sie erst bezahlen müssen, wenn sie die Bestellung erhalten Diese Zahlungsmethode funktioniert in Kombination mit den Versandkosten. Stellen Sie sicher, dass Sie auch eine Versandmethode "Nachnahme" hinzufügen.
Giropay	Giropay ist ein Internet-Zahlungssystem in Deutschland, das auf Online-Banking basiert. Einfach für Ihre deutschen Kunden Erfordert einen PSP als Vermittler
iDEAL	Mit iDEAL können Ihre Kunden direkt online über eine niederländische Bank bezahlen. Dies ist eine empfohlene Zahlungsmethode, wenn Sie an niederländische Kunden verkaufen. Einfach für Ihre niederländischen Kunden Erfordert einen PSP als Vermittler
Rechnung	Damit können Ihre Kunden bezahlen, nachdem sie ihre Bestellung erhalten haben. Die Rechnung sollte Anweisungen darüber enthalten, wie die Zahlung erfolgen soll. Sie können Ihren Kunden anbieten, später zu zahlen oder in Teilen zu zahlen. Optional können Sie diese Zahlungsmethode mit einem PSP für Nachzahlungen verbinden. Einfach für Ihre Kunden Böswillige Kunden können sich dafür entscheiden, nach Erhalt der Bestellung nicht zu bezahlen
Lightning	Lightning ist ein Zahlungsnetzwerk, das auf Bitcoin basiert und die gleichen Vorteile hat. Das Senden einer Zahlung ist so einfach und schnell wie das Senden einer E-Mail. Einfach für Ihre Kunden Vernachlässigbare Gebühren (normalerweise weniger als 1 Cent)
LINE pay	LINE pay ist eine in Japan, Taiwan und Thailand verwendete Zahlungsmethode. Einfach für Ihre asiatischen Kunden Erfordert eine PSP als Vermittler
Maestro	Maestro ist eine europäische Debitkarte, die etwa 250 Millionen Nutzer hat. Erfordert einen PSP als Vermittler
Mastercard	Mastercard ist eine Kreditkarte, die in fast jedem Land verwendet werden kann. Fast weltweit verfügbar Schwierig für Ihre Kunden, Kreditkartennummern einzugeben Viele Bedingungen und Einschränkungen, die oft zu fehlgeschlagenen Zahlungen führen Hohes Risiko von Kreditkartenbetrug und Rückbuchungen
PayPal	PayPal ist eine beliebte Online-Geldbörse. Um diese Zahlungsmethode zu nutzen, benötigen sowohl Sie als auch Ihre Kunden ein (kostenloses) PayPal-Konto. Einfach für Ihre Kunden Hohes Risiko von Betrug und Rückbuchungen PayPal hat den Ruf, einen unerreichbaren Kundendienst zu haben und willkürlich Konten zu schließen
SOFORT banking	SOFORT banking ist eine Zahlungsmethode, die für Online-Zahlungen innerhalb Europas entwickelt wurde. Es funktioniert wie eine SEPA-Überweisung, aber sofort. Verfügbar in vielen europäischen Ländern Erschweren Sie Ihren Kunden die Eingabe von Bankdaten Nicht alle Banken sind kompatibel, was oft zu fehlgeschlagenen Zahlungen führt Risiko von Rückbuchungen
Visa	Visa ist eine Kreditkarte, die in fast jedem Land verwendet werden kann. Fast weltweit verfügbar Schwierig für Ihre Kunden, Kreditkartennummern einzugeben Viele Bedingungen und Einschränkungen, die oft zu fehlgeschlagenen Zahlungen führen Hohes Risiko von Kreditkartenbetrug und Rückbuchungen
Volet	Volet ist eine Online-Geldbörse, die als Alternative zu PayPal verwendet werden kann. Einfach für Ihre Kunden Erfordert einen PSP als Vermittler (Sie benötigen ein Konto bei Volet) Ihre Kunden müssen ihren Personalausweis hochladen, wenn sie mit Kreditkarte bezahlen möchten

Lokale Zahlungsmöglichkeiten

Wenn Sie lokal verkaufen, können Zahlungsmethoden wie Bancontact, iDEAL, LINE Pay je nach dem von Ihnen anvisierten Markt bevorzugt werden.

Für europäische Kunden empfehlen wir eine Verbindung mit Mollie. Dies kann beim Hinzufügen von Zahlungsmethoden automatisch geschehen, indem Sie Automatisch mit Zahlungsdienstleister verbinden wählen. Es wird dann ein Mollie-Konto für Sie erstellt. Bitte beachten Sie, dass Sie das Konto verifizieren und die Zahlungsarten im Mollie-Konto aktivieren müssen.

Mehr Informationen über Mollie

Wenn die Verbindung zu Mollie nicht funktioniert, kann Europabank als Alternative verwendet werden.

Kreditkarten

Der einfachste Weg, Kreditkarten zu akzeptieren, ist die Verwendung von PayPal als Zahlungsdienstleister. Auf diese Weise können Sie die Zahlungsmethoden für mehrere Karten und PayPal auf einmal verbinden. Wählen Sie bei den Zahlungsmethoden Maestro, Mastercard, PayPal und Visa den Zahlungsanbieter PayPal und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos ein.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre PayPal-E-Mail-Adresse korrekt ist. Andernfalls landen die Zahlungen an der falschen Stelle und das Geld ist verloren.

Es ist auch möglich, CardGate, Mollie oder Volet für die Annahme von Kreditkartenzahlungen zu verwenden.

Banküberweisungen

Sie können Banküberweisungen akzeptieren, indem Sie die Zahlungsmethode Banküberweisung hinzufügen und Bankkontonummer als Zahlungsanbieter auswählen. In dem Formular unten können Sie Ihre Bankverbindung eingeben. Ihre Kunden werden die Zahlungsdetails auf der Bestellbestätigungsseite und in der Bestellbestätigungs-E-Mail sehen.

Sie können auch Mollie für die Annahme von Banküberweisungen verwenden. Für jede Zahlung wird eine Gebühr erhoben, aber es hat den Vorteil, dass der Bestellstatus automatisch aktualisiert wird, sobald eine Zahlung eingeht.

Wenn Sie Zahlungen direkt auf Ihr Bankkonto erhalten, hat EasyWebshop keine Möglichkeit zu erfahren, ob eine Zahlung eingegangen ist. Sie müssen Ihr Bankkonto regelmäßig überprüfen und den Auftragsstatus manuell aktualisieren.Vergessen Sie das nicht, denn Ihre Kunden werden verärgert sein, wenn Sie ihre Zahlung verpassen und sich ihre Bestellung verzögert.

Wir empfehlen, die Banküberweisung als Zahlungsmethode anzubieten, weil sie gut funktioniert und verwendet werden kann, wenn andere Zahlungsmethoden versagen.

Wir empfehlen, mindestens zwei Bankkonten zu haben, um Redundanz zu gewährleisten, wenn Sie ein Geschäft betreiben. Banken können zerbrechlich sein und Sie mit sich reißen, wenn sie ausfallen. Legen Sie niemals alles auf eine Karte.

Wenn Sie Ihren Kunden mehrere Bankkontonummern anzeigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie CMS verwenden und die Bankdaten auf der Bestellbestätigungsseite hinzufügen.

Bitcoin und Lightning

Bitcoin-Zahlungen gehen direkt an Ihre Bitcoin-Brieftasche oder können über einen selbst gehosteten BTCPay Server akzeptiert werden.

Die Vorteile der Akzeptanz von Bitcoin-Zahlungen:

Globale Zahlungsmethode	Nicht auf eine kleine Region beschränkt; jeder kann zahlen.
Sicher	Transaktionen sind endgültig und Rückbuchungen sind unmöglich.
Privat	Die Daten Ihrer Kunden und Ihre Finanzdaten werden nicht gesammelt oder verkauft.
Einfach zu bedienen	Keine fehlerbehafteten Bankschnittstellen.
Berechtigungsfrei	Zahlungen und Geldbörsen können nicht blockiert, eingefroren oder in der Schwebe gehalten werden.
Keine Zwischenhändler	Sie behalten die Kontrolle und müssen sich bei der Zahlungsabwicklung nicht auf Mittelsmänner verlassen.
Niedrige Gebühren	Mit Lightning betragen die Gebühren in der Regel weniger als 1 Cent.
Sofort	Mit Lightning erhält der Händler das Geld sofort.

Wir bieten derzeit weder Altcoins noch BitPay an, da diese einen zweifelhaften Ruf haben.

Wir empfehlen, Bitcoin als Zahlungsmethode anzubieten, da sie gut funktioniert und verwendet werden kann, wenn andere Zahlungsmethoden versagen.

Bitcoin ist anders als das, was die meisten Menschen gewohnt sind. Es empfiehlt sich, sich die Zeit zu nehmen, darüber zu lesen, damit Sie wissen, wie es funktioniert. Es gibt eine Menge Fehlinformationen über Bitcoin. Wir empfehlen bitcoin.org als Ausgangspunkt, denn diese Website bietet neutrale und korrekte Informationen in verschiedenen Sprachen.

Zahlungsdienstleister

EasyWebshop trennt die Zahlungsmethoden von den PSPs Auf diese Weise können Sie für jede Zahlungsmethode einen eigenen PSP haben. Das kann zu mehr Redundanz führen und ist oft wirtschaftlicher.

Anleitung zum Hinzufügen einer Zahlungsmethode

Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus
Wählen Sie, ob und wo Sie die Zahlungslogos auf Ihrer Website anzeigen möchten
Wählen Sie aus, ob Sie sich automatisch mit Mollie verbinden lassen möchten (nur EU-Kunden)
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen am Ende des Formulars
Klicken Sie auf die Zahlungsmethode, um sie aufzuschieben
Wählen Sie den Zahlungsanbieter (PSP)
Geben Sie alle zusätzlichen Daten ein, die für die Verbindung mit dem PSP benötigt werden
Optional können Sie die Zahlungskosten festlegen (siehe unten)
Klicken Sie auf Speichern
Testen Sie, indem Sie eine Testbestellung in Ihrem Shop aufgeben, um zu überprüfen, ob jede Zahlungsmethode funktioniert

Bei den meisten Zahlungsdienstleistern ist eine Identifizierung obligatorisch. Nach der Überprüfung erlaubt Ihnen Ihr Zahlungsdienstleister, Zahlungen zu akzeptieren.

Die gesamte Dokumentation zur Anbindung von Zahlungsanbietern finden Sie auf der Wiki-Website für externe Verbindungen. Die Installation von Verbindungen zu Zahlungsdienstleistern in EasyWebshop ist einfach und kann auch von einer nicht technischen Person durchgeführt werden. Für Bank, Bitcoin, Mollie und PayPal ist die Verbindung sogar noch einfacher und erfordert nicht, dass Sie Anleitungen folgen.

Verbindungs-Wiki

Bitte beachten Sie, dass PSPs Transaktionskosten haben, die schwerwiegend werden können, wenn Sie mehr Umsatz machen.

Die Einrichtung eines Kontos mit dem PSP ist möglicherweise weniger einfach. Wir können hier keine Unterstützung anbieten, da dies nicht Teil unserer Software ist. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk des Zahlungsdienstleisters.

Ein PSP ist ein Mittelsmann zwischen Ihnen und Ihrem Einkommen. Zahlungsdienstleister können daher Ihren Einkommensfluss kontrollieren, indem sie Ihr Vermögen einfrieren. Wir empfehlen, für Redundanz zu sorgen, indem Sie so viele Zahlungsmethoden wie möglich und mehrere Zahlungseingänge anbieten. Wenn ein Zahlungsweg ausfällt, sind Sie nicht dem Risiko ausgesetzt, aus dem Geschäft zu fallen.

Ein PSP sendet bei einer erfolgreichen Zahlung eine technische Nachricht "unter Wasser" an die API Ihres Webshops. Diese Nachricht aktualisiert den Bestellstatus und sendet automatisch die Bestellstatus-Aktualisierungs-E-Mail an Ihre Kunden.

EasyWebshop ist kein PSP oder Finanzinstitut und bearbeitet keine Zahlungen. Daher haben wir keine Informationen darüber, ob eine Zahlung eingegangen ist oder nicht. Die Nachricht, die wir bei einer erfolgreichen Zahlung vom Zahlungsdienstleister erhalten, ist keine 100% zuverlässige Methode, um festzustellen, ob eine Zahlung eingegangen ist. Sie kann in einigen Fällen fehlschlagen, wenn die Nachricht nicht vom Zahlungsdienstleister gesendet wurde. Erkundigen Sie sich immer bei Ihrem PSP, wenn Sie Zweifel haben, ob eine Zahlung eingegangen ist. Nur sie wissen es.

Einstellen der Zahlungskosten

Sie können die Kosten für PSPs an Ihre Kunden weitergeben. Für jede Zahlungsmethode können Sie eine Pauschalgebühr und einen Prozentsatz festlegen.

Ein Beispiel:

Banküberweisung: Kostenlos
Bitcoin: Kostenlos
Mastercard / Visa: € 0,35 + 3,4%

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden immer die Möglichkeit haben, eine Zahlungsmethode zu wählen, für die sie nicht extra bezahlen müssen. Andernfalls brechen Kunden ihre Bestellung während der Kaufabwicklung ab.

Die Zahlungskosten sind mit allen Zahlungsarten und Zahlungsdienstleistern, der POS-App, allen Währungen und der Rechnungsstellung kompatibel. Wenn Ihr Kunde die Zahlungsmethode nach der Bestellung ändert (z.B. wenn das Guthaben auf der Debitkarte nicht ausreicht), werden die Zahlungskosten automatisch neu berechnet.

Es ist möglich, negative Zahlungskosten hinzuzufügen: Auf diese Weise erhalten Ihre Kunden einen Rabatt, wenn sie eine bestimmte Zahlungsmethode verwenden.

Zahlungslogos auf Ihrer Website anzeigen

Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop-Einstellungen
Ändern Sie die Option Zahlungslogos anzeigen

Hier können Sie auswählen, ob und wo Sie die Logos der Zahlungsarten anzeigen möchten. Wir empfehlen die Fußzeile. Bitte beachten Sie, dass nicht jede Vorlage eine Seitenleiste hat. Einige Zahlungsmethoden (wie z.B. "Zahlung per Nachnahme") haben kein Zahlungslogo, weil es dafür kein eindeutiges Logo gibt. Das Hinzufügen eines Logos, das nicht eindeutig auf die Zahlungsmethode hinweist, könnte zu Verwirrung führen. Sie können natürlich selbst ein Logo oder einen Text neben den Zahlungslogos mit Hilfe des CMS hinzufügen.

Löschen einer Zahlungsmethode

Klicken Sie auf die Zahlungsmethode, die Sie löschen möchten, damit sie sich öffnet
Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen am unteren Rand des Formulars

Gelöschte Zahlungsmethoden können wieder hinzugefügt werden, indem Sie oben auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken.Sie müssen die PSP-Daten erneut eingeben.

Vergleich der Zahlungsanbieter

Die Welt der Online-Zahlungen ist komplex und umfangreich. Deshalb haben wir für unsere Kunden einen gründlichen Vergleich zusammengestellt. Unser Vergleich zeigt, dass neue Anbieter in der Regel bessere Preise bieten. Darüber hinaus sind europäische Anbieter in der Regel günstiger und unterstützen eine größere Auswahl an Zahlungsmethoden.

Vergleich

Vergleich der Zahlungsanbieter ansehen

Hinzufügen neuer PSPs über die API

EasyWebshop hat die wichtigsten PSPs integriert. Wir empfehlen, die bereits integrierten PSPs zu verwenden, da die Anbindung Ihres Shops eine einfache und nicht technische Aufgabe ist. Neue PSPs können über unsere API integriert werden. Dies ist eine technische Aufgabe, die von einem Entwickler durchgeführt werden muss.

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