Ein Online-Geschäft eröffnen, der Traum vieler Unternehmer

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Das Jahr ist 2024, Ihr Unternehmen braucht eine Website. Dabei kann es sich um eine Präsentations-Website mit Ihren Produkten und Dienstleistungen handeln oder um einen kompletten Online-Shop, in dem Kunden online einkaufen und bezahlen können.

Wie umfangreich das Ganze sein sollte, hängt vor allem von Ihrer Zeit ab und davon, wie viel Umsatz Sie vom Online-Verkauf erwarten. Auf dieser Seite erläutern wir, was es bedeutet, einen Online-Shop zu eröffnen. Es ist ein Leitfaden für den Einstieg in die Welt des E-Commerce.

Pakete

Die Vorteile eines eigenen Online-Shops

Ein eigenes Online-Geschäft bietet viele Vorteile. Der vielleicht wichtigste Vorteil ist, dass Ihr Unternehmen in Google, Bing, DuckDuckGo usw. gefunden wird.

Ihr eigener Platz im Web (unabhängig von den Launen von Amazon oder Bol)
Online von potentiellen Kunden gefunden werden
Professionelles Auftreten
Immer geöffnet; Sie müssen nicht aus dem Bett aufstehen, um zu verkaufen

Wie viel kostet es, einen Online Shop zu eröffnen?

Es gibt eine große Online-Auswahl an E-Commerce-Software und Plattformen. Jede hat ihre Vor- und Nachteile. Einige sind billig, andere wagen es nicht einmal, ihren Preis auf ihrer Website zu nennen und verstecken sich hinter "fragen Sie nach einem Angebot".

Money

Ein maßgeschneiderter Online-Shop kann interessant sein, wenn der Online-Shop sehr spezielle Anforderungen erfüllen muss und wenn ein großes Budget zur Verfügung steht. Erwarten Sie nicht, dass Sie mit einem für Sie erstellten Online-Shop viel Zeit sparen: Sie müssen immer noch selbst Texte und Produktfotos koordinieren und bereitstellen.

Fordern Sie mehrere Angebote an und stellen Sie kritische Fragen. Stellen Sie fest, ob die Web-Agentur wirklich interessiert ist und mit Ihrem Unternehmen mitdenkt. Prüfen Sie ihre Referenzen.

Erstellen Sie Ihr eigenes Online-Geschäft

Natürlich können Sie mit technischen Plattformen wie Magento oder WordPress selbst loslegen. Aber viele Unternehmer haben nicht die Zeit, sich um alles zu kümmern. Ich bin überrascht, dass Sie überhaupt die Zeit gefunden haben, bis hierher zu lesen, vielen Dank dafür!

Dann gibt es noch eine andere Möglichkeit: die Onlineshop-Plattformen. Der Vorteil ist, dass sie Ihnen die schwierige Arbeit abnehmen und eine benutzerfreundliche Software zur Verwaltung Ihres Shops bereitstellen. Sie zahlen eine monatliche Gebühr für die Nutzung der Anwendung.

Einige Plattformen erheben eine Verkaufs- oder Transaktionsgebühr. Das ist ein zusätzlicher Prozentsatz für jede Bestellung in Ihrem Online-Shop. Man könnte sagen, es ist eine Steuer auf Ihre Verkäufe. Berechnen Sie im Voraus, wie hoch die Kosten in Zukunft sein werden. Am Anfang mag es interessant sein, aber es wird schnell zu einem teuren Scherz, wenn Sie anfangen, mehr Umsatz zu machen.

E-Commerce

Nachteile? Viele dieser Plattformen bieten Websites an, die zwar gut aussehen, aber auf technischer Ebene von geringer Qualität sind. Eine Website sollte schnell laden, benutzerfreundlich und mobilfreundlich sein sowie in Suchmaschinen leicht zu finden sein. Letzteres ist bei vielen Anbietern nicht der Fall. Und nur weil Suchmaschinenfreundlichkeit auf der Verpackung steht, heißt das noch lange nicht, dass sie es auch ist.

Auswahl eines guten Domainnamens

Ein wichtiger Schritt. Ein Domainname muss:

Einfach zu tippen sein
So kurz wie möglich sein
Vorzugsweise nur Buchstaben enthalten
Gut klingen und leicht zu merken sein

Einen guten Domainnamen zu finden, kann eine Herausforderung sein. Viele Domainnamen sind bereits von Domainnamen-Hijackern besetzt. Sie registrieren Tausende von Domainnamen in der Hoffnung, einige von ihnen zu Wucherpreisen zu verkaufen. Natürlich mit der Ausrede: Ich habe diesen Domänennamen extra für Sie freigehalten. Wie nett von denen! Die Domainnamen-Registrierungsstellen machen dabei fröhlich mit. Schließlich verdienen sie ein hübsches Sümmchen an den Jahresgebühren für all die vergebenen Domänennamen. Dass unter den Domainnamen keine hochwertigen Websites gehostet werden, ist ihnen egal.

Domain-Namen

Tipp: Machen Sie ein Brainstorming zu Ihrem Domainnamen und erstellen Sie eine Liste mit potenziell guten Namen. Sobald Sie einen guten Domainnamen gefunden haben, der noch verfügbar ist, registrieren Sie ihn sofort. Einige Websites speichern die ausprobierten Domainnamen und registrieren sie selbst. Das Internet ist voll von Hijackern!

Verkaufen Sie speziell in einem Land? Dann ist eine Ländererweiterung (.de) eine bessere Wahl für die Suchmaschinenoptimierung und für die Kunden.

Wie sieht es mit dem Zahlungseingang aus?

Willkommen in der Welt der Online-Zahlungen. Es ist ein Dschungel aus Regeln, Einschränkungen und versteckten Gebühren. Zum Glück können Sie mit den richtigen Parteien unbeschadet daraus hervorgehen. Sie können die Zahlungsmethoden grob in vier Gruppen einteilen:

Lokale Zahlungsmethoden (Banküberweisung, Bancontact, iDeal, Sofort)
Kreditkarten (Mastercard, Visa)
Online-Geldbörsen (PayPal)
Bitcoin

Online-Zahlung

Wir empfehlen, lokale Zahlungsmöglichkeiten über einen Zahlungsanbieter wie Mollie anzubieten. Zahlungen per Banküberweisung nehmen Sie am besten direkt auf Ihr IBAN-Konto vor. Sie können auch über einen Zahlungsanbieter abgewickelt werden, aber dieser berechnet eine Provision für die Bearbeitung der Zahlung. Und es ist ein zusätzlicher Zwischenschritt.

Von den Online-Geldbörsen ist PayPal die bekannteste, hat aber einen fragwürdigen Ruf. Sie bietet eine zusätzliche Zahlungsmethode, aber auch viele Risiken. Zum Beispiel ist das Betrugsrisiko recht hoch (Verbraucher können die Zahlung zurückziehen, selbst wenn alles gut gegangen ist) und PayPal hat die schlechte Angewohnheit, Konten willkürlich zu sperren. Wenn Sie diese Zahlungsmethode aktivieren, empfehlen wir Ihnen, das Guthaben vom PayPal-Konto regelmäßig auf Ihr Bankkonto zu überweisen.

In den letzten Jahren sind Zahlungen mit Bitcoin und Lightning auf dem Vormarsch. Bei diesen geht die Zahlung direkt vom Käufer an den Verkäufer. Der Vorteil ist, dass kein Zahlungsanbieter mehr als Vermittler beteiligt ist. Ihr Geld kann also nicht eingefroren, abgeschöpft oder in der Schwebe gehalten werden. Und es gibt keine abgelehnten Transaktionen.

Rechtliche Voraussetzungen für einen Online Shop

Und jetzt kommt der langweilige Teil. Zum Glück können Sie diesen leicht loswerden. Was Sie brauchen, sind allgemeine Geschäftsbedingungen und eine Datenschutzrichtlinie. Für beides finden Sie kostenlose Vorlagen für Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Accountant

Eine Cookie-Benachrichtigung ist in den meisten Situationen nicht notwendig. Standardmäßig werden nur Funktionale Cookies gesetzt. Wenn Sie Marketing-Cookies setzen, dann ist eine Cookie-Benachrichtigung obligatorisch. Diese können übrigens mit ein paar Klicks gesetzt werden. Aber Sie hatten ja nicht vor, Ihren Besuchern über die Schulter zu schauen, oder?

Optimieren Sie Ihr Online-Geschäft für Suchmaschinen

Bei der Optimierung eines Online-Shops für SEO (Search Engine Optimization) geht es in erster Linie um die Bereitstellung guter Inhalte. Auf technischer Ebene werden Websites für eine gute Indizierung optimiert. Aber natürlich muss es auf der Website etwas Interessantes zu finden geben, damit die Suchmaschinen sie auflisten.

Stellen Sie sicher, dass Sie geeignete Titel mit Schlüsselwörtern darin haben
Schreiben Sie aussagekräftige META-Beschreibungen
Versuchen Sie, eingehende Links zu erhalten
Vermeiden Sie das Kopieren von Texten und Spamming

Marketing

Insbesondere Websites mit nützlichen Informationen ranken besser. Mit einem Online-Shop können Sie sich dies zunutze machen, indem Sie ausführliche Produktbeschreibungen und einen Blog mit regelmäßig aktualisierten Informationen hinzufügen. Die E-Shop-Software ermöglicht es Ihnen, alles auf benutzerfreundliche Weise einzugeben.

Mehrsprachiger Online Shop für ein internationales Publikum

Wenn Sie ohnehin einen Online-Shop oder eine Website erstellen, warum nicht mehrere Sprachen hinzufügen? Damit sprechen Sie natürlich ein viel größeres Publikum an. Einen Online-Shop mehrsprachig zu gestalten, ist gar nicht so schwierig, aber es erfordert etwas mehr Arbeit, alles zu übersetzen.

International

Kostenlos einen Online Shop eröffnen

Können Sie in diesen Zeiten noch einen kostenlosen Online-Shop eröffnen? Kostenlos gibt es schließlich nicht: Irgendjemand muss immer für Strom, Server, Wartung und Helpdesk-Support bezahlen. Zweifellos gibt es immer noch Plattformen, die dies im Gegenzug für eine schaurige, mit Werbung überladene Website erlauben.

Wir selbst haben 10 Jahre lang kostenlose Online-Shops auf unserer Plattform angeboten. Das war eine sehr beliebte Formel, aber die Qualität vieler Online-Shops ließ sehr zu wünschen übrig. Kostenlose Online-Shops wurden leider häufig für Betrug genutzt. Wir ziehen es vor, mit Qualitäts-Onlineshops einen sozialen Beitrag zu leisten. Dies ist auch ethisch gegenüber den Verbrauchern (den Kunden unserer Kunden).

Daher die Entscheidung, nur eine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion anzubieten. Und Werbeeinnahmen und Tracker? Das machen wir überhaupt nicht! Es gibt schon genug lästige Werbung und Eingriffe in unsere Privatsphäre. Indem wir sie wegnehmen, schaffen wir ein besseres Internet.

Schlusswort

Denken Sie darüber nach, einen Online-Shop zu eröffnen, sind aber erschrocken über das, was damit verbunden ist? Ein Fehler, der häufig gemacht wird, ist, dass man von Anfang an alles perfekt machen will. Das Beste ist, einfach loszulegen. Das können Sie sogar mit einer einfachen Website tun. Alles kann später erweitert, verbessert und feinabgestimmt werden.

Wann ist der beste Zeitpunkt für die Eröffnung eines Online-Shops? Immer und niemals. Auf einen guten Zeitpunkt zu warten ist sinnlos. Wir selbst haben mitten in der Finanzkrise von 2008 angefangen und wir haben überlebt!

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