Der Checkout-Prozess umfasst zu viele Schritte

Das ist der Standard-Bestellvorgang von EasyWebshop:

Schritt 1: Einkaufswagenübersicht + Anzeige der geschätzten Versandkosten, ohne dass der Kunde seine Adressdaten angeben muss
Schritt 2: Der Kunde kann entscheiden, ob er als Gast bestellen oder ein Konto einrichten will. Dieser Schritt ist der Standard-Hybrid und kann, falls gewünscht, übersprungen werden.
Schritt 3 (oder 2): Der Kunde gibt seine persönlichen Daten an. Optional können Versandart und Zahlungsart ausgewählt werden. Falls gewünscht, können auch Formularfelder hinzugefügt werden.
Schritt 4 (oder 3): Eine Zusammenfassung der Bestellung wird angezeigt. Der Kunde kann die Bestellung noch ändern, ohne dass Daten verloren gehen. Als Beispiel: Der Kunde kann zusätzliche Produkte hinzufügen oder die Zahlungsart wecheln: Dieser Schritt kann nicht übersprungen werden: Er ist notwendig, um Fehleingaben so weit wie möglich zu verhindern.
Schritt 5 (oder 4): Die Bestellung wird getätigt und der Kunde wird zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Je nach Zahlungsdienstleister können dafür unterschiedlich viel Schritte nötig sein. An dieser Stelle verlässt der Kunde Ihren Webshop und betritt die Webseite des Zahlungsdienstleisters.
Schritt 6 (oder 5): Dankesseite: Wenn die Zahlung erfolgt ist, sieht der Kunde die Dankesseite. Sollte die Zahlung fehlgeschlagen sein, kann der Kunde eine andere Zahlungsart wählen.

Während des Bestellvorgangs kann der Kunde diese Schritte in einem Fortschrittsbalken verfolgen und zwischen den Schritten hin- und herwechseln.

Empfehlungen für einen schnellen Checkout

Beschränken Sie die Kategorien auf 7 je Ebene
Stellen Sie sicher, dass Kunden Ihre Produkte innerhalb von 3 Klicks finden können
Sie können den Checkout-Prozess auf „Gast“ einstellen, so dass das Erstellen eines Kontos nicht notwendig ist
Wenn sie Versandkosten und Formularfelder nicht einsetzen, werden sie beim Checkout nicht angezeigt
Bieten Sie genügend Zahlungsarten an

One-Page-Checkout

Wir bieten keinen One-Page-Checkout an. Für uns ist das Wichtigste, dass der Checkout benutzerfreundlich ist. Die Bestellung muss mit allen mobilen Geräten und Browsern ohne Script-Unterstützung möglich sein. Es muss dem Kunden möglich sein, zu seiner Bestellung zurückzugehen und sie zu verändern, ohne dass er alle seine persönlichen Daten nochmals eingeben muss.

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