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Danke Debbie für das Feedback! Wir gehen davon aus, dass wir in ein paar Wochen mit einer größeren Layout-Aktualisierung fertig sind. Die Aktualisierung wird mehr Funktionen für die Personalisierung der Website bieten.

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Vielen Dank für die Anregung, wir werden sie in einem zukünftigen Update berücksichtigen.

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Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir senden normalerweise 4 Erinnerungen, wenn das Ablaufdatum des Webshops näher rückt. EasyWebshop ist kein Abonnement, d.h. es gibt keine automatische Verlängerung und wir belasten keine Kreditkarten automatisch. Und wir machen es Ihnen nicht schwer, wenn Sie sich entscheiden, den Webshop nicht mehr zu nutzen.

Wir schicken die Erinnerungen, um zu verhindern, dass der Webshop versehentlich abgeschaltet wird. Sie können auch pro Jahr statt pro Monat verlängern, dann erhalten Sie weniger E-Mails, dafür aber einen schönen Rabatt.

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Lieber Arne, vielen Dank für dein Feedback.

Was die Funktionen angeht, ist EasyWebshop eine sehr vollständige Plattform. Es gibt viel mehr Funktionen als die meisten anderen Plattformen bieten (mit Ausnahme von Magento). Manchmal sagen neue Benutzer, dass es zu viele Funktionen gibt :-) Sie können uns gerne mit anderen Plattformen vergleichen.

Unser Support-Service war während dieser Krise sehr beschäftigt. In diesem Jahr wurde bereits eine Rekordzahl an neuen Webshops erstellt. Dennoch können wir die meisten Fragen während der Bürozeiten innerhalb einer Stunde beantworten. Wir tun unser Bestes, um schnell zu antworten!

Was die Aktualisierungsliste betrifft, so haben wir in diesem Jahr eine Menge Aktualisierungen vorgenommen und auch für das nächste Jahr haben wir einiges geplant. Aber wir können nicht alle Benutzerwünsche umsetzen, das ist nur mit einem maßgeschneiderten Webshop möglich.

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Liebe Greta, das ist natürlich nicht die Absicht. Wir haben Sie inzwischen über Support > Support-Tickets mit einer Lösung kontaktiert.

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Liebe Suzy

vielen Dank für Ihr Feedback.

Die POS App ist eine zusätzliche Funktion, die wir nachträglich zu unserer Webshop-Software hinzugefügt haben. Sie ist daher nicht im Preis des Webshops enthalten.

Wir wissen, dass unsere Kunden so viele Funktionen wie möglich für den besten Preis haben möchten. Ursprünglich war es unser Ziel, die benutzerfreundlichste und preisgünstigste Webshop-Plattform anzubieten. Ein Feedback, das wir jedoch häufig erhielten, war, dass die Kunden Schwierigkeiten hatten, ihr Kassensystem anzuschließen und dass POS-Anwendungen zu teuer waren.

Aus diesem Grund haben wir unsere eigene POS-App entwickelt. Manche Kunden nutzen nur den Webshop und nicht die POS-App. Es wäre nicht fair, wenn sie für eine POS-App, die sie nicht nutzen, extra bezahlen müssten. Deshalb haben beide Systeme einen separaten Preis.

Wir sind überzeugt, dass der Preis der POS App - im Vergleich zu anderer Kassensoftware - sehr erschwinglich und auf die Bedürfnisse von Selbstständigen und kleinen Unternehmen zugeschnitten ist. Natürlich ist es auch möglich, den Webshop mit einem externen Kassensystem zu verbinden.