Bewertungen

EasyWebshop

Lieber Guy,

der neue Designer ist in der Tat etwas komplizierter zu bedienen als die Vorgängerversion.

In der vorherigen Version konnte man einfach eine Vorlage auswählen, Farbkombinationen, Schriftarten und ein Logo hochladen. Leider war dies für viele unserer Kunden unzureichend: Sie wollen jedes Detail der Website individuell gestalten können.

Wenn man mehr Funktionen anbietet, ist es nicht mehr so einfach zu finden, wo alles eingestellt werden kann. Wir sind immer auf der Suche nach einem Gleichgewicht zwischen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit. Mit dem neuen Designer ist die Lernkurve höher, aber die Benutzer haben jetzt die Freiheit, alles nach ihrem Geschmack zu gestalten.

Ein Rat, den ich weitergeben kann: Beginnen Sie mit einem vorprogrammierten Thema. Die einfachsten und am häufigsten anzupassenden Dinge sind Farben und Hintergründe. Experimentieren Sie und löschen Sie das Design, wenn es nicht funktioniert. Die Besucher sehen nur die veröffentlichte Version, nicht die Entwurfsversion.

Unser Prinzip ist (und bleibt), Händlern einen Online-Shop zur Verfügung zu stellen, ohne dass sie die Hilfe eines teuren Entwicklers oder Webdesigners in Anspruch nehmen müssen. Die Webdesigner, die wir über unseren Support empfehlen, sind unabhängig und haben keine Beziehung zu EasyWebshop.

Update November 2021: In der Zwischenzeit haben wir ein Update durchgeführt, um den Designer benutzerfreundlicher zu machen.

EasyWebshop

Lieber Chris

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir haben den Kontostand zwischen Ihren Webshops verschoben. Im Dashboard können Sie die Beträge auf Ihrem Kontostand sehen. Sollte etwas schief gehen, können Sie uns gerne kontaktieren, wir sind für Sie da!

EasyWebshop

Lieber Wesley, vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Preise von Produkten können mit der Produktverwaltung, der Schnellpreisbearbeitungsfunktion, der Importfunktion und automatisch über die API aktualisiert werden. Produktvariationen sind ebenfalls mit der Importfunktion und mit der API kompatibel, so dass sie auch in großen Mengen aktualisiert werden können.

Wenn es nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Service. Wahrscheinlich können wir Ihnen dabei helfen, das Ganze reibungsloser zu gestalten.

Die Produktfilter sind etwas schwieriger einzurichten. Es handelt sich um eine fortgeschrittene Komponente mit vielen Optionen. Das macht es für uns schwierig, eine benutzerfreundliche Schnittstelle dafür zu entwickeln. Wir werden uns im nächsten Update ansehen, wie wir die Produktfilter einfacher gestalten können.

Aktualisierung Oktober 2021: In der Zwischenzeit haben wir eine neue Funktion für Massenoperationen hinzugefügt, die Massenaktualisierungen der Produktpreise ermöglicht, sowie eine neue Schnittstelle für Produktfilter.

EasyWebshop

Lieber Joseph,

unter Einstellungen > Webshop-Einstellungen können Sie den Einkaufswagen deaktivieren. Unter Verwaltung > Seitenverwaltung (CMS) können Sie die Webshop-Seite ausblenden oder ihren Namen ändern. Auf diese Weise wird der Webshop zu einer Katalogseite und es können keine Produkte gekauft werden. Die Basic-Version ist hierfür ausreichend.

EasyWebshop

Danke Debbie für das Feedback! Wir gehen davon aus, dass wir in ein paar Wochen mit einer größeren Layout-Aktualisierung fertig sind. Die Aktualisierung wird mehr Funktionen für die Personalisierung der Website bieten.

EasyWebshop

Vielen Dank für die Anregung, wir werden sie in einem zukünftigen Update berücksichtigen.

EasyWebshop

Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir senden normalerweise 4 Erinnerungen, wenn das Ablaufdatum des Webshops näher rückt. EasyWebshop ist kein Abonnement, d.h. es gibt keine automatische Verlängerung und wir belasten keine Kreditkarten automatisch. Und wir machen es Ihnen nicht schwer, wenn Sie sich entscheiden, den Webshop nicht mehr zu nutzen.

Wir schicken die Erinnerungen, um zu verhindern, dass der Webshop versehentlich abgeschaltet wird. Sie können auch pro Jahr statt pro Monat verlängern, dann erhalten Sie weniger E-Mails, dafür aber einen schönen Rabatt.

EasyWebshop

Lieber Arne, vielen Dank für dein Feedback.

Was die Funktionen angeht, ist EasyWebshop eine sehr vollständige Plattform. Es gibt viel mehr Funktionen als die meisten anderen Plattformen bieten (mit Ausnahme von Magento). Manchmal sagen neue Benutzer, dass es zu viele Funktionen gibt :-) Sie können uns gerne mit anderen Plattformen vergleichen.

Unser Support-Service war während dieser Krise sehr beschäftigt. In diesem Jahr wurde bereits eine Rekordzahl an neuen Webshops erstellt. Dennoch können wir die meisten Fragen während der Bürozeiten innerhalb einer Stunde beantworten. Wir tun unser Bestes, um schnell zu antworten!

Was die Aktualisierungsliste betrifft, so haben wir in diesem Jahr eine Menge Aktualisierungen vorgenommen und auch für das nächste Jahr haben wir einiges geplant. Aber wir können nicht alle Benutzerwünsche umsetzen, das ist nur mit einem maßgeschneiderten Webshop möglich.

EasyWebshop

Liebe Greta, das ist natürlich nicht die Absicht. Wir haben Sie inzwischen über Support > Support-Tickets mit einer Lösung kontaktiert.

EasyWebshop

Liebe Suzy

vielen Dank für Ihr Feedback.

Die POS App ist eine zusätzliche Funktion, die wir nachträglich zu unserer Webshop-Software hinzugefügt haben. Sie ist daher nicht im Preis des Webshops enthalten.

Wir wissen, dass unsere Kunden so viele Funktionen wie möglich für den besten Preis haben möchten. Ursprünglich war es unser Ziel, die benutzerfreundlichste und preisgünstigste Webshop-Plattform anzubieten. Ein Feedback, das wir jedoch häufig erhielten, war, dass die Kunden Schwierigkeiten hatten, ihr Kassensystem anzuschließen und dass POS-Anwendungen zu teuer waren.

Aus diesem Grund haben wir unsere eigene POS-App entwickelt. Manche Kunden nutzen nur den Webshop und nicht die POS-App. Es wäre nicht fair, wenn sie für eine POS-App, die sie nicht nutzen, extra bezahlen müssten. Deshalb haben beide Systeme einen separaten Preis.

Wir sind überzeugt, dass der Preis der POS App - im Vergleich zu anderer Kassensoftware - sehr erschwinglich und auf die Bedürfnisse von Selbstständigen und kleinen Unternehmen zugeschnitten ist. Natürlich ist es auch möglich, den Webshop mit einem externen Kassensystem zu verbinden.